WHIRLPOOL MEXICO, S.A. DE C.V.
Declaración de Privacidad para nuestros Clientes
Whirlpool Mexico, S.A. de C.V. es el comercializador en México de productos de la marca registrada “Maytag” y licenciatario de la dicha marca registrada (para efectos de este documento, Whirlpool Mexico, S.A. de C.V. será denominado “Maytag”).
Maytag comprende que visitar el sitio web de la compañía (el “Sitio”) o hacer negocios por correo electrónico, teléfono, fax o servicio postal directo implica confianza de su parte. Maytag valora esta confianza y en el caso de recopilar o utilizar su información lo haremos de una manera responsable en concordancia con la presente declaración.
Esta página describe cómo Maytag manejará la información que recibamos de los clientes.
SU CONSENTIMIENTO Y PREFERENCIAS
Las prácticas de recopilación de datos de Maytag se basan en los siguientes lineamientos:
Maytag podrá enviarle comunicaciones promocionales por correo electrónico cuando se recopile su información de correo electrónico a través de una forma en línea o por cualquier otro medio. Además, usted, como cliente, puede actualizar sus datos en cualquier momento a través del Sitio, a través de correo electrónico o bien, mediante correo tradicional. Maytag actualizará sus bases de datos dentro de un tiempo razonable en conformidad con la preferencia indicada.
Asimismo, será posible que Maytag lo contacte con comunicaciones promocionales por correo postal directo, fax o teléfono.
¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECOPILA MAYTAG?
Maytag recopila dos tipos de información: (i) Información personal, que son sus datos específicos y (ii) información agregada o combinada, que incluye datos que están relacionados con usted pero analizados de manera grupal y sin identificarlo de manera personal. Es posible que Maytag combine su información personal con información que recibimos de otras fuentes.
¿QUÉ SON LOS COOKIES?
Los cookies son archivos de datos informáticos que permiten a Maytag identificar su computadora durante su próxima visita y se utilizan para activar algunas funciones en el Sitio. Los proveedores de servicio o socios comerciales de Maytag también pueden utilizar cookies para recopilar información no personal de los visitantes. Dicha información se utiliza para medir la efectividad de campañas de mercadotecnia y del Sitio.
El uso de cookies es un procedimiento operativo común en la mayoría de los sitios web. Si no está conforme con el uso de cookies, puede verificar el software de su navegador para que le notifique cuando recibe un cookie o para rechazar todos los cookies. Sin embargo, desactivar los cookies puede limitar parcialmente la experiencia y funcionalidad de sitios web.
¿CÓMO UTILIZA Y DIVULGA MAYTAG MI INFORMACIÓN?
Maytag utiliza su información personal para los propósitos especificados al momento de ser recopilada. Además, Maytag puede utilizar su información personal con otros fines donde sea permitido por ley, tal como proporcionar un mejor servicio al cliente o promociones más dirigidas, para responder a una solicitud que haya realizado, apoyarnos en la realización de nuestro negocio o contactarlo si es necesario. Maytag se reserva el derecho de contactarlo en el caso de una notificación de servicio para su electrodoméstico registrado o para emitir otros avisos concernientes la seguridad de su electrodoméstico, independientemente de las preferencias de privacidad que haya elegido. Maytag utiliza información agregada sólo como datos agrupados anónimos para obtener un mayor conocimiento de cómo los visitantes utilizan nuestro sitio, tales como las páginas vistas con mayor frecuencia, las rutas utilizadas por los visitantes al navegar por el sitio con el fin de optimizar la experiencia y llevar un conteo del número de visitantes.
Es posible que Maytag divulgue su información a terceros actuando en nuestro nombre, tales como operadores de centros de llamados, servicios de entrega, proveedores de mantenimiento y servicio, analistas de datos actuando para Maytag, etc. Aun cuando estos terceros tengan acceso a parte de la información que Maytag tenga sobre usted, la información se limita a la necesaria para realizar su trabajo. Maytag puede divulgar y compartir su información con alguna de sus empresas afiliadas. Si Maytag vende una compañía afiliada u otro bien de negocio, Maytag se reserva el derecho a transferir su información personal relacionada con tal venta. También, es posible que Maytag divulgue su información tal como sea necesario (1) si Maytag determina que ha ocurrido una violación al Sitio o a sus políticas; (2) si Maytag considera que dicha divulgación es necesaria para identificar, contratar o realizar una acción legal concerniente al daño o interferencia con los derechos de propiedad de Maytag; (3) para responder a un proceso judicial y en cooperación con las autoridades judiciales, o en cualquier otro caso requerido por ley; y (4) para apoyar en la prevención o investigación de fraude.
¿QUÉ SEGURIDAD OFRECE MAYTAG SOBRE MI INFORMACIÓN PERSONAL?
Maytag está comprometido a mantener la seguridad de los datos que le sean proporcionados y tomará las precauciones razonables para proteger su información personal de pérdida, mal uso o alternación. Favor de considerar que siempre existe un riesgo al transmitir información vía Internet. Maytag utiliza conexiones seguras en el Sitio para proteger la información de tarjetas de crédito durante su transmisión.
¿CUÁL ES LA SEGURIDAD CON LOS SITIOS ENLAZADOS?
Algunos de los sitios web pueden contener enlaces con sitios web propiedad de otras compañías. Debido a que Maytag no tiene control sobre las prácticas de privacidad o contenidos de estos sitios enlazados, se le recomienda leer con detenimiento las declaraciones de privacidad de cada sitio que visite. Maytag no se hace responsable por el contenido o prácticas de privacidad de los sitios propiedad de otras compañías.
¿COMERCIA MAYTAG DE MANERA INTENCIONAL AL PÚBLICO INFANTIL?
La presente Declaración de Privacidad se relaciona con los procedimientos de Maytag en el manejo de información personal de clientes mayores de 18 años de edad. No buscamos, ni recopilamos de manera intencional, información proporcionada por menores de 18 años. Si un menor de edad proporciona información personal, el padre o tutor del niño puede contactar a Maytag para eliminar la información de sus registros.
¿PUEDO ACTUALIZAR O CAMBIAR MI INFORMACIÓN?
Para solicitar una revisión, corrección o actualización de su información personal llene y envíe un correo electrónico o un correo tradicional a cualquiera de las direcciones siguientes. Maytag responderá su solicitud tan pronto sea posible.
Para mayor información contacte a Maytag.
Por Servicio Postal:
Carretera Miguel Aleman, Km. 16.13,
Colonia el Milagro,
Apodaca, Nuevo León,
Mexico, 66643,
Atención al Departamento de Mercadotecnia (Marca Maytag)
Por Correo Electrónico:
mex-maytag_contact@whirlpool.com
En el caso de requerir fotocopiado de información relacionada con su solicitud, nos reservamos el derecho a recuperar los costos relacionados con las fotocopias.
ACEPTACIÓN DE NUESTRAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD
Al hacer uso de este Sitio o de cualquier otro sitio web de Maytag o de cualquiera de sus matrices, afiliadas o subsidiarias, acepta los términos y condiciones de esta Declaración de Privacidad. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar la presente Declaración de Privacidad sin previo aviso.